Договор публичной оферты об оказании услуг

Редакция от 9 октября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте esgq.kz.

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Рейтинговое Агентство ESGQ», БИН 220840012205 (далее — Агентство), и содержит условия оказания услуг, размещённых на сайте esgq.kz.

В соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан оплата услуг является акцептом настоящей оферты. С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме на изложенных ниже условиях.

Редакция оферты. Оферта действует в редакции, размещённой на сайте на дату оплаты. Ранее действовавшие редакции сохраняются на сайте и доступны по датам. Изменение оферты не распространяется на уже оплаченные периоды.

1. Термины

Платформа — программно-аналитический комплекс «ESGQ Скоринг», размещённый на сайте Агентства: реестр компаний с оценками, карточки компаний, аналитические разделы.

Скоринг — кабинетная оценка компании по открытым данным, выполняемая Агентством без участия оцениваемой компании.

Рейтинг — оценка компании по данным, предоставленным самой компанией и проверенным Агентством, оформляемая документом ESG Passport.

Подписчик — лицо, оплатившее доступ к Платформе.

Отчётный период — период, за который выполнена оценка; указывается в карточке компании.

2. Предмет оферты

2.1. Агентство оказывает услуги, приобретаемые на сайте:

а) доступ к Платформе по подписке;

б) разовый отчёт по компании из реестра;

в) ускоренный скоринг компании вне очереди;

г) обучающие программы.

2.2. Услуги, не приобретаемые по настоящей оферте. Рейтинг ESGQ с выдачей ESG Passport, репутационный анализ, скоринг контрагентов портфелем, корпоративное обучение оказываются на основании отдельного договора. Консультационные услуги, в том числе оценка климатических рисков регионов, площадок и портфелей, оказываются через Центрально-Азиатский климатический фонд (CACF) — см. п. 6.2. Настоящая оферта на них не распространяется.

2.3. Бесплатно и без акцепта оферты доступен публичный реестр компаний с итоговой оценкой и буквенным обозначением.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Цены указаны в тенге. Агентство является плательщиком НДС с 2 июля 2023 года (свидетельство о постановке на регистрационный учёт по НДС, БИН 220840012205, УГД по району «Сарайшық», серия 62001 № 1043787). НДС начисляется по ставке, установленной Налоговым кодексом Республики Казахстан на дату оказания услуги.

Цены услуг, приобретаемых по настоящей оферте, указаны в тенге, в том числе НДС. Дополнительные суммы к указанной цене не начисляются.

Цены услуг, оказываемых по отдельному договору (пункт 2.2), указаны в тенге, в том числе НДС, носят справочный характер; окончательная стоимость определяется договором.

Цены последующих периодов подписки публикуются на сайте в разделе «Услуги и цены» и действуют в редакции, размещённой на дату оплаты. Скидка первого месяца предоставляется один раз на один адрес электронной почты.

3.2. Оплата производится:

а) по счёту, который Агентство выставляет в приложении Kaspi.kz на номер телефона, указанный Подписчиком в заявке (удалённый счёт Kaspi Pay);

б) банковским переводом по счёту на оплату — для юридических лиц. После подключения оплаты банковской картой на сайте Агентство добавит её в этот перечень. Фискальный чек направляется на указанный адрес электронной почты.

3.3. Оплата производится помесячно. Юридическому лицу счёт на оплату выставляется по запросу, направленному на info@esgq.kz.

3.4. Подписка не продлевается автоматически, если иное не выбрано Подписчиком при оплате.

4. Доступ и срок

4.1. Доступ предоставляется с момента поступления оплаты и действует до даты окончания оплаченного периода. Счёт Kaspi действителен в течение срока, указанного в счёте; по его истечении Агентство выставляет новый счёт по запросу Подписчика.

4.2. Логин создаётся по адресу электронной почты Подписчика. Первоначальный пароль формирует Агентство и передаёт Подписчику отдельным сообщением; по просьбе Подписчика пароль заменяется. Подписчик хранит пароль в тайне (п. 4.3).

4.3. Доступ предоставляется одному пользователю: один адрес электронной почты — один вход. Передача учётных данных другим лицам не допускается.

4.4. Агентство уведомляет Подписчика об окончании срока за 7 дней и за 1 день.

5. Использование данных Платформы

5.1. Подписчик вправе использовать материалы Платформы для собственных нужд: анализа контрагентов, подготовки внутренних документов, принятия решений.

5.2. Не допускается: перепродажа доступа, передача выгрузок третьим лицам, публикация массивов данных Платформы, использование данных для создания конкурирующего продукта, автоматизированный сбор данных.

5.3. При цитировании в публикациях указывается источник — «ESGQ Скоринг, ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ»» — с указанием даты обращения. При некоммерческом использовании (исследования, обучение) ссылка на ESGQ обязательна.

6. Независимость Агентства

6.1. Оценка по открытым данным выполняется и публикуется независимо от наличия договора с оцениваемой компанией. Приобретение подписки, разового отчёта, ускоренного скоринга или любой иной услуги Агентства не влияет и не может влиять на оценку компании-заказчика или любой другой компании.

6.2. Консультационные услуги в области устойчивого развития — оценка климатических рисков регионов, площадок и портфелей и другие консультационные продукты — оказываются через Центрально-Азиатский климатический фонд (CACF). Инвентаризация выбросов по охватам 1–3, постановка целей сокращения и их валидация, заверение отчётности относятся к работе консультанта клиента и аккредитованного органа.

6.3. Скоринг и рейтинг присваивает только Агентство — по единой методологии, в том числе в отношении компаний, получающих консультационные услуги через Фонд, как и в отношении всех прочих. Консультационные отношения с компанией на её оценку не влияют.

6.4. Очерёдность выполнения ускоренного скоринга оплачивается как услуга; содержание оценки и её результат оплате не подлежат.

7. Характер оценки

7.1. Оценка является экспертным мнением ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ» и не является кредитным рейтингом, инвестиционной рекомендацией, аудиторским заключением или гарантией качества управления компанией.

7.2. Скоринг отражает качество публичного раскрытия компании на дату оценки: сведения, не опубликованные компанией, в оценку не входят. Оценка не является утверждением о фактическом состоянии дел в компании.

7.3. Методология, шкала и отчётные периоды раскрыты на сайте. Оценки пересматриваются по мере выхода новой отчётности; дата последнего обновления указывается в карточке.

8. Право на ответ

8.1. Компания, включённая в реестр, вправе направить Агентству замечания по фактическим данным своей карточки. Замечания рассматриваются, расхождения устраняются с указанием источника.

8.2. Право на ответ предоставляется независимо от наличия договора и не подлежит оплате.

9. Возврат средств

9.1. Подписчик вправе отказаться от подписки и потребовать возврата неиспользованной части оплаты. Возврат производится по заявлению на info@esgq.kz пропорционально числу дней, оставшихся до окончания оплаченного периода.

9.2. Разовый отчёт и ускоренный скоринг после начала выполнения возврату не подлежат: работа выполняется сразу после оплаты.

9.3. Комиссия платёжной системы, удержанная при проведении платежа, при возврате не возвращается и вычитается из возвращаемой суммы.

9.4. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение десяти рабочих дней с даты заявления.

10. Персональные данные

10.1. Агентство обрабатывает персональные данные Подписчика в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10.2. Данные, переданные компанией в рамках отдельного договора на рейтинг, не публикуются без её письменного согласия.

11. Ответственность

11.1. Агентство отвечает за предоставление доступа к Платформе и за добросовестность выполнения оценки по раскрытым методологическим правилам.

11.2. Ответственность Агентства ограничивается суммой, оплаченной Подписчиком за период, в котором возникло основание требования.

11.3. Агентство не отвечает за решения, принятые Подписчиком на основании материалов Платформы, — материалы носят информационно-аналитический характер.

12. Прочее

12.1. Отношения регулируются правом Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Агентства.

12.2. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на срок их действия.

13. Реквизиты Агентства

ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ»
БИН 220840012205
Место нахождения: Республика Казахстан, город Астана. Полный юридический адрес указывается в счёте, договоре и предоставляется по запросу на info@esgq.kz.
Банковские реквизиты: ИИК KZ408562203121165738 (KZT), АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, КБе 17.
Электронная почта: info@esgq.kz
Сайт: esgq.kz