Договор публичной оферты об оказании услуг

Редакция от 30 сентября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте esgq.kz.

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Рейтинговое Агентство ESGQ», БИН 220840012205 (далее — Агентство), и содержит условия оказания услуг, размещённых на сайте esgq.kz.

В соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан оплата услуг является акцептом настоящей оферты. С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме на изложенных ниже условиях.

Редакция оферты. Оферта действует в редакции, размещённой на сайте на дату оплаты. Ранее действовавшие редакции сохраняются на сайте и доступны по датам. Изменение оферты не распространяется на уже оплаченные периоды.

1. Термины

Платформа — программно-аналитический комплекс «ESGQ Скоринг», размещённый на сайте Агентства: реестр компаний с оценками, карточки компаний, аналитические разделы.

Скоринг — кабинетная оценка компании по открытым данным, выполняемая Агентством без участия оцениваемой компании.

Рейтинг — оценка компании по данным, предоставленным самой компанией и проверенным Агентством, оформляемая документом ESG Passport.

Подписчик — лицо, оплатившее доступ к Платформе.

Отчётный период — период, за который выполнена оценка; указывается в карточке компании.

2. Предмет оферты

2.1. Агентство оказывает услуги, приобретаемые на сайте:

а) доступ к Платформе по подписке;

б) разовый отчёт по компании из реестра;

в) ускоренный скоринг компании вне очереди;

г) обучающие программы.

2.2. Услуги, не приобретаемые по настоящей оферте. Рейтинг ESGQ с выдачей ESG Passport, репутационный анализ, скоринг контрагентов портфелем, корпоративное обучение оказываются на основании отдельного договора. Консультационные услуги, в том числе оценка климатических рисков регионов, площадок и портфелей, оказываются через Центрально-Азиатский климатический фонд (CACF) — см. п. 6.2. Настоящая оферта на них не распространяется.

2.3. Бесплатно и без акцепта оферты доступен публичный реестр компаний с итоговой оценкой и буквенным обозначением.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Цены указаны в тенге. Агентство является плательщиком НДС с 2 июля 2023 года (свидетельство о постановке на регистрационный учёт по НДС, БИН 220840012205, УГД по району «Сарайшық», серия 62001 № 1043787). НДС начисляется по ставке, установленной Налоговым кодексом Республики Казахстан на дату оказания услуги.

Цены услуг, приобретаемых по настоящей оферте, указаны в тенге, в том числе НДС. Дополнительные суммы к указанной цене не начисляются.

Цены услуг, оказываемых по отдельному договору (пункт 2.2), носят справочный характер и указываются без учёта НДС; окончательная стоимость определяется договором.

Цены последующих периодов подписки публикуются на сайте в разделе «Услуги и цены» и действуют в редакции, размещённой на дату оплаты. Скидка первого месяца предоставляется один раз на один адрес электронной почты.

3.2. Оплата производится платёжной картой на сайте либо по счёту банковским переводом. При оплате картой фискальный чек направляется на указанный адрес электронной почты.

3.3. Оплата производится помесячно. Юридическому лицу счёт на оплату выставляется по запросу, направленному на info@esgq.kz.

3.4. Подписка не продлевается автоматически, если иное не выбрано Подписчиком при оплате.

4. Доступ и срок

4.1. Доступ предоставляется с момента поступления оплаты и действует до даты окончания оплаченного периода.

4.2. Учётная запись создаётся на адрес электронной почты Подписчика. Пароль задаётся самим Подписчиком по одноразовой ссылке; Агентство пароль не формирует и не хранит.

4.3. Организация вправе предоставить доступ своим работникам в пределах оплаченного числа пользователей. Передача учётных данных лицам вне организации не допускается.

4.4. Агентство уведомляет Подписчика об окончании срока за 7 дней и за 1 день.

5. Использование данных Платформы

5.1. Подписчик вправе использовать материалы Платформы для собственных нужд: анализа контрагентов, подготовки внутренних документов, принятия решений.

5.2. Не допускается: перепродажа доступа, передача выгрузок третьим лицам, публикация массивов данных Платформы, использование данных для создания конкурирующего продукта, автоматизированный сбор данных.

5.3. При цитировании в публикациях указывается источник — «ESGQ Скоринг, ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ»» — с указанием даты обращения.

5.4. Исследовательский тариф предоставляется при условии некоммерческого использования, указания ссылки на ESGQ в публикациях и непередачи данных третьим лицам. Право на тариф подтверждается адресом электронной почты в домене организации образования или науки либо подтверждающим документом.

6. Независимость Агентства

6.1. Оценка по открытым данным выполняется и публикуется независимо от наличия договора с оцениваемой компанией. Приобретение подписки, разового отчёта, ускоренного скоринга или любой иной услуги Агентства не влияет и не может влиять на оценку компании-заказчика или любой другой компании.

6.2. Консультационные услуги в области устойчивого развития — оценка климатических рисков регионов, площадок и портфелей и другие консультационные продукты — оказываются через Центрально-Азиатский климатический фонд (CACF). Инвентаризация выбросов по охватам 1–3, постановка целей сокращения и их валидация, заверение отчётности относятся к работе консультанта клиента и аккредитованного органа.

6.3. Скоринг и рейтинг присваивает только Агентство — по единой методологии, в том числе в отношении компаний, получающих консультационные услуги через Фонд, как и в отношении всех прочих. Консультационные отношения с компанией на её оценку не влияют.

6.4. Очерёдность выполнения ускоренного скоринга оплачивается как услуга; содержание оценки и её результат оплате не подлежат.

7. Характер оценки

7.1. Оценка является экспертным мнением ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ» и не является кредитным рейтингом, инвестиционной рекомендацией, аудиторским заключением или гарантией качества управления компанией.

7.2. Скоринг отражает качество публичного раскрытия компании на дату оценки: сведения, не опубликованные компанией, в оценку не входят. Оценка не является утверждением о фактическом состоянии дел в компании.

7.3. Методология, шкала и отчётные периоды раскрыты на сайте. Оценки пересматриваются по мере выхода новой отчётности; дата последнего обновления указывается в карточке.

8. Право на ответ

8.1. Компания, включённая в реестр, вправе направить Агентству замечания по фактическим данным своей карточки. Замечания рассматриваются, расхождения устраняются с указанием источника.

8.2. Право на ответ предоставляется независимо от наличия договора и не подлежит оплате.

9. Возврат средств

9.1. Подписчик вправе отказаться от подписки и потребовать возврата неиспользованной части оплаты. Возврат производится по заявлению на info@esgq.kz пропорционально числу дней, оставшихся до окончания оплаченного периода.

9.2. Разовый отчёт и ускоренный скоринг после начала выполнения возврату не подлежат: работа выполняется сразу после оплаты.

9.3. Комиссия платёжной системы, удержанная при проведении платежа, при возврате не возвращается и вычитается из возвращаемой суммы.

9.4. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение десяти рабочих дней с даты заявления.

10. Персональные данные

10.1. Агентство обрабатывает персональные данные Подписчика в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10.2. Данные, переданные компанией в рамках отдельного договора на рейтинг, не публикуются без её письменного согласия.

11. Ответственность

11.1. Агентство отвечает за предоставление доступа к Платформе и за добросовестность выполнения оценки по раскрытым методологическим правилам.

11.2. Ответственность Агентства ограничивается суммой, оплаченной Подписчиком за период, в котором возникло основание требования.

11.3. Агентство не отвечает за решения, принятые Подписчиком на основании материалов Платформы, — материалы носят информационно-аналитический характер.

12. Прочее

12.1. Отношения регулируются правом Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Агентства.

12.2. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на срок их действия.

13. Реквизиты Агентства

ТОО «Рейтинговое Агентство ESGQ»
БИН 220840012205
Место нахождения: Республика Казахстан, город Астана. Полный юридический адрес указывается в счёте, договоре и предоставляется по запросу на info@esgq.kz.
Банковские реквизиты: ИИК KZ408562203121165738 (KZT), АО «Банк ЦентрКредит», БИК KCJBKZKX, КБе 17.
Электронная почта: info@esgq.kz
Сайт: esgq.kz
Директор: Исмагулова Гульмира Ербулатовна